Гарантія та сервіс


ГАРАНТІЯ ТА СЕРВІС

Ми є офіційними дилерами таких виробників інструментів і техніки: AL-KO, Bosch, Flymo, Gardena, Hozelock, Husqvarna, Husqvarna Construction Products, Hyundai, McCulloch, Oleo-Mac, Partnerа це значить, що усі товари, які представлені в інтернет-магазині Інструмент К легально ввезені на територію України офіційними представниками і на них поширюється гарантія.

Сроки гарантії на товар

AL-KO - газонокосарки бензинові та електричні, вся насосна техніка 36 місяців
AL-KO - електричні тримери, мотокультиватори, садові електричні пилососи, бензинові та електричні пилки, електричні кущорізи, бензинові мотоблоки, снегоуборщики 24 місяців
AL-KO - трактора, сінокосарки, газонокосарки ручні, аератори, техніка для косіння, садові пилососи, дроворуби, подрібнювачі, техніка для підрізування 12 місяців
Bosch - аматорський інструмент (зелена лінія) 24 місяці
Bosch - професійний інструмент (синя лінія), за умови обов'язкової реєстрації купленого інструменту через інтернет за адресою www.bosch-pt.com/warranty) 36 місяців
Flymo - вся продукція 12 місяців
GARDENA - техніка обладнана електродвигуном 36 місяців
GARDENA - ланцюгові електричні пилки 24 місяці
GARDENA - плівки для ставків і водойм 10 років
GARDENA - садові шланги (в залежності від класу) 5-30 років
GARDENA - освітлювальна техніка та генератори туману 12 місяців
GARDENA - всі інші товари 12 місяців
Hozelock - вся продукція 12 місяців
Husqvarna - вся продукція 12 місяців
Husqvarna Construction Products - вся продукція 12 місяців
Hyundai - вся продукція 12 місяців
McCulloch - вся продукція 12 місяців
Oleo-Mac - вся продукція 24 місяці
Partner - вся продукція 24 місяці
Двигуни Briggs & Stratton 12 місяців

Виробник зобов'язується протягом гарантійного терміну безкоштовно усунути дефекти, які виникли з вини виробника, за умови всіх рекомендацій, зазначених в інструкції. Усунення несправностей виробляється на розсуд сервісного центру шляхом безкоштовного ремонту або заміни на справний виріб (можливо, більш нової моделі). Дефектні деталі, вилучені під час гарантійного ремонту, переходять у власність сервісного центру, який проводить ремонт.

Користувач втрачає право на гарантійне обслуговування в наступних випадках:

  • при поломці пристрою внаслідок порушення правил експлуатації в т.ч. через надмірні навантаження
  • якщо користувач не виконував положення інструкції з експлуатації виробу, використовував пристрій не за призначенням, порушив умови зберігання або використовував побутовий інструмент в професійних цілях
  • при використанні запасних частин або витратних матеріалів відмінних від тих, які рекомендує компанія-виробник (неоригінальних запчастин і витратних матеріалів)
  • при пошкодженні вироби, що виникли внаслідок зміни конструкції або доповнення вироби
  • в разі, якщо пристрій було піддано самостійної розбиранні (відсутні пломби)
  • якщо не збігаються серійні номери в гарантійному талоні і на самому виробі
  • якщо немає підпису покупця про згоду з умовами гарантії.

Увага! Оплата доставки поламаного виробу в сервісний центр та назад покупцеві в період гарантійного терміну, здійснюється за рахунок сервісної компанії в тому випадку, якщо в населеному пункті, де Ви проживаєте, відсутня авторизований сервісний центр.


380443606070
380508310838
380631022663
Telegram
Instagram
Обратный звонок
Viber
Whatsapp
Messenger
 info@instrumentk.com.ua