Гарантия и сервис

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Мы являемся официальными дилерами таких производителей инструментов и техники: AL-KO, Bosch, FlymoGardena, Hozelock, Husqvarna, Husqvarna Construction Products, Hyundai, McCulloch, Oleo-Mac, Partner, а это значит, что все товары, которые представлены в интернет-магазине Инструмент К легально ввезены на территорию Украины официальными представителями и на них распространяется гарантия.

Сроки гарантии на товар

AL-KO - газонокосилки бензиновые и электрические, вся насосная техника 36 месяцев
AL-KO - электрические триммеры, мотокультиваторы, садовые электрические пылесосы, бензиновые и электрические пилы, электрические кусторезы, бензиновые мотоблоки, снегоуборщики 24 месяцев
AL-KO - трактора, сенокосилки, газонокосилки ручные, аэраторы, техника для кошения, садовые пылесосы, дровоколы, измельчители, техника для подрезки 12 месяцев
Bosch – любительский инструмент (зеленая линия) 24 месяца
Bosch – профессиональный инструмент (синяя линяя), при условии обязательной регистрации купленного инструмента через интернет по адресу www.bosch-pt.com/warranty) 36 месяцев
Flymo - вся продукция 12 месяцев
GARDENA - техника оборудованная электродвигателем 36 месяцев
GARDENA - цепные электрические пилы 24 месяца
GARDENA - пленки для прудов и водоёмов 10 лет
GARDENA – садовые шланги (в зависимости от класса) 5-30 лет
GARDENA – осветительная техника и генераторы тумана 12 месяцев
GARDENA – все остальные товары 12 месяцев
Hozelock - вся продукция 12 месяцев
Husqvarna - вся продукция 12 месяцев
Husqvarna Construction Products - вся продукция 12 месяцев
Hyundai - вся продукция 12 месяцев
McCulloch - вся продукция 12 месяцев
Oleo-Mac - вся продукция 24 месяца
Partner - вся продукция 24 месяца
Двигатели Briggs&Stratton 12 месяцев

Производитель обязуется на протяжении гарантийного срока бесплатно устранить дефекты, которые появились по вине производителя, при условии всех рекомендаций, указанных в инструкции. Устранение неисправностей производится на усмотрение сервисного центра путём бесплатного ремонта или замены на исправное изделие (возможно, более новой модели). Дефектные детали, изъятые при гарантийном ремонте, переходят в собственность сервисного центра, который производит ремонт.

Пользователь теряет право на гарантийное обслуживание в следующих случаях:

  • при поломке устройства вследствие нарушения правил эксплуатации в т.ч. из-за чрезмерных нагрузок
  • если пользователь не выполнял положения инструкции по эксплуатации изделия, использовал устройство не по назначению, нарушил условия хранения или использовал бытовой инструмент в профессиональных целях
  • при использовании запасных частей или расходных материалов отличных от тех, которые рекомендует компания-производитель (неоригинальных запчастей и расходных материалов)
  • при повреждении изделия, возникших вследствие  изменения конструкции или дополнения изделия
  • в случае, если устройство подвергалось самостоятельной разборке (отсутствуют пломбы)
  • если не совпадают серийные номера в гарантийном талоне и на самом изделии
  • если отсутствует подпись покупателя про согласие с условиями гарантии.

Внимание!  Оплата доставки поломанного изделия в сервисный центр и обратно покупателю в период гарантийного срока, осуществляется за счёт сервисной компании в том случае, если в населённом пункте, где Вы проживаете, отсутствует авторизированный сервисный центр.

380443606070
380508310838
380631022663
Telegram
Instagram
Обратный звонок
Viber
Whatsapp
Messenger
 info@instrumentk.com.ua